Mensaje útil
Incluye lo mínimo
- URL afectada
- Urgencia: normal, alta o emergencia
- Qué cambió antes del problema
- Captura o error si aplica
Soporte
Soporte por WhatsApp para clientes
Reporta incidencias con contexto suficiente para actuar rápido. Para nuevos proyectos, también puedes pedir cotización.
Accesos
Buenas prácticas
- No envíes contraseñas por texto plano
- Preferimos usuarios temporales
- Revoca accesos al cerrar el trabajo
- El diagnóstico inicial no requiere accesos
Prioridad
Escalamiento claro
- Crítico: sitio caído o hack activo
- Alto: error que bloquea publicación
- Normal: ajustes, dudas o mejoras